Le poste en bref
Enquêter sur tout type de réclamation en assurance des particuliers et en assurances des entreprises, évaluer les dommages et négocier le règlement de sinistres pour le compte de compagnies d'assurance ou pour des auto assurés.
Avec plus de 90 succursales au Canada, ClaimsPro/IndemniPro est le plus grand fournisseur de services de gestion de réclamations au Canada. Nos professionnels des réclamations offrent une vaste gamme de compétences couvrant de nombreuses disciplines et se sont engagés à offrir un service de la plus haute qualité à nos clients.
Pourquoi se joindre à ClaimsPro/IndemniPro? Nous sommes fiers de nos employés et ça se voit :
• Vous ferez partie d’une équipe de plus de 700 experts en sinistres indépendants répartis dans 9 autres provinces et 2 territoires;
• Votre carrière peut progresser dans divers autres domaines : autres catégories de réclamations, gestion de succursale, un poste partout au Canada dans d’autres succursales ou autres postes – les possibilités sont illimitées;
• Vous travaillerez avec le logiciel de pointe iAdjust, conçu par un expert en sinistres pour les experts en sinistres et qui est actualisé par notre équipe interne de programmeurs et de concepteurs;
• Vous bénéficierez de l’aide d’une équipe de soutien locale et expérimentée, d’un soutien centralisé après les heures normales de bureau et de services de dictée;
• Les réclamations que vous recevez aux fins de traitement sont le résultat des efforts des cadres supérieurs et du personnel de développement des affaires, d’un océan à l’autre;
• Vous êtes rémunéré pour vos heures facturables et autres coûts. Parmi vos avantages, vous bénéficierez aussi d’un régime d’avantages sociaux flexibles qui vous permet de personnaliser la couverture qui vous convient, avec des options de dépenses pour soins de santé imposables et non-imposable;
• Vous travaillerez en parallèle avec d’autres services faisant partie de SCM Services d’assurances – SCM Gestion des risques, XPERA Atténuation des risques et enquêtes, ESM Solutions, SCM Solutions Santé, Groupe de programmes internationaux (GPI), PARIO Ingénierie et sciences de l’environnement et OPTA Intelligence informationnelle.
• Vos dépenses de formation continue afin de pouvoir maintenir votre permis sont remboursées;
• Votre charge de travail est équilibrée afin de s’assurer de conserver un haut niveau de qualité et de gérer vos dossiers en suspens;
• Et notre bureau de Westmount vous accueillera, vous fournira un beau bureau et vous permettra de travailler avec des collègues amicaux et de faire progresser votre carrière.
Visitez le site www.scm.ca ou www.claimspro.ca pour en apprendre davantage.
Formation, connaissances et expérience requises
• Expérience en sinistre - responsabilité civile
• Bonnes aptitudes en communications interpersonnelles
• Aptitudes à négocier
• Bonne gestion du temps
• Faire preuve d’esprit d’équipe
• Dédier aux services à la clientele
Responsabilités
• Receuillir les versions des faits des assurés et/ou des témoins / tiers en les intérogeant avec tact et vigileance, selon les normes de qualité de nos clients et de service à la clientèle.
• Enquêter sur les faits et circonstances afin de déterminer la cause et la responsabilité du sinistre; communiquer des recommandations bien fondées aux clients.
• Constater et déterminer l’envergure des dommages selon les normes de nos clients. .
• Négocier un règlement équitable et satisfaisant pour toutes les parties en cause.
• Participer au développement des affaires en rencontrant régulièrement les clients actuels.
• S'acquitter des tâches qui lui sont confiées conformément aux normes de travail, politiques et procédures établies.
Compétence requises pour réussir• Un diplôme d’études universitaires ou d’études collégiales spécialisées en droit criminel, en droit et en sécurité, ou en administration des affaires. Votre éducation formelle en droit et les compétences que vous avez acquises en travaillant dans le milieu juridique peuvent faire de vous un candidat idéal pour un poste d’expert en sinistres.
• Spécialisation dans les dossiers de E&O et/ou D&O.
• Permis valide de l'AMF d'expertise en sinistres - catégorie 5A
• Au moins 5 ans d'expérience dans le règlement de sinistres
• Permis de conduire valide
• Bilinguisme un atout
COMPÉTENCES REQUISES:
• Autonomie et sens des responsabilités;
• Capacité d'analyse et de jugement;
• Souci du travail bien fait et respect des échéances;
• Bonnes aptitudes à la rédaction.
SCM Services d’assurances et ses filiales accueillent et encouragent les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d'évaluation. Tous les employés potentiels doivent faire l'objet d'une vérification de leurs antécédents.
Déclaration sur le recrutement non sollicité de candidats - Agences de recrutement
SCM Services d’assurances (SCM) et ses sociétés affiliées n'accepteront pas les CV non sollicités envoyés par des tiers recruteurs et demandent par la présente aux agences de ne pas contacter directement les employés ou les gestionnaires de SCM pour leur présenter des candidats. SCM NE paiera PAS de frais pour tout placement résultant de la réception d'un CV non sollicité et considérera tout CV non sollicité transmis comme une information publique. SCM accepte les CV soumis directement par les candidats.